不限，，
崗位職責(zé)：1、按長(zhǎng)城公司要求制定部門薪酬激勵(lì)制度、投訴處理制度、信息管理制度、回訪制度等；
2、負(fù)責(zé)組織CS改善會(huì)議的召開(kāi)，開(kāi)展月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告匯報(bào)及過(guò)程問(wèn)題閉環(huán)結(jié)果通報(bào)；
3、負(fù)責(zé)與銷售部、服務(wù)部溝通、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系部工作的開(kāi)展及改善效果監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展部門內(nèi)部培訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織銷售經(jīng)理、站長(zhǎng)完成長(zhǎng)城公司調(diào)研結(jié)果下發(fā)的滿意度弱項(xiàng)原因識(shí)別，并指導(dǎo)、監(jiān)督銷售和售后服務(wù)改善過(guò)程，反饋改善結(jié)果；
6、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)城公司對(duì)口工作，如月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告的提交、日常信息反饋等；
7、負(fù)責(zé)配合長(zhǎng)城公司開(kāi)展電話營(yíng)銷、KPI指標(biāo)等新項(xiàng)目推廣工作；
8、負(fù)責(zé)廠家的工作業(yè)務(wù)；
任職要求：1、女性，大專以上學(xué)歷，管理、營(yíng)銷、汽車及相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或汽車銷售服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有資源管理能力、問(wèn)題處理能力、客戶關(guān)系維系能力、客戶管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人才培養(yǎng)能力；
4、熟練使用CRM、DMS系統(tǒng)及辦公軟件。